FAQ-Häufige-Fragen

Muss ich ein Kundenkonto anlegen um zu bestellen?
Es ist kein Kundenkonto notwendig. Sie können auch als Gast in unserem Shop bestellen.

 

Kann ich auch an Packstationen liefern lassen?

Ja dies ist möglich. Nähere Informationen finden Sie unter https://silberschmuckallee.de/versand/

 

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Rufen Sie die Seite "Anmelden" unter https://silberschmuckallee.de/login auf. Geben Sie anschließend in das Feld "Passwort vergessen?" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Zusenden. Folgen Sie nun den Anweisungen.

 

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Da das Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, ist es nur möglich die E-mail Adresse zu ändern, wenn Sie ein neues Kundenkonto anlegen und das Alte deaktivieren lassen. Schicken Sie uns hierzu einfach eine Nachricht.

 

Wie deaktiviere ich mein Benutzerkonto?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto deaktivieren möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@silberschmuckallee.de. Sobald wir diese erhalten haben, werden wird das Konto deaktivieren.

 

Kann ich auch individuelle Schmuckstücke nach eigenen Vorstellungen erstellen lassen oder Gestaltungswünsche äußern?

Ohrhänger anstatt Ohrstecker oder andersherum? Oder doch lieber einen Kettenanhänger und das ganze im selben Stil wie die Ohrringe? Ja das ist möglich. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine möglichst detaillierte Nachricht mit Ihren Wünschen und Vorstellungen und wir werden Ihnen ein günstiges Angebot unterbreiten.

Kann man bei Ohrsteckern die Länge der Ohrstifte auswählen?
Ja das ist möglich. Sprechen Sie uns gerne diesbezüglich an. Standardmäßig beträgt die Länge der Ohrstifte 11 mm. Alternativ dazu bieten wir auch eine Länge von 9,5 mm an. Diese können z.B. bei Kindern oder allgemein zierlicheren Ohrläppchen von Vorteil sein. Messen Sie hierzu am Besten vorab bei anderen Ohrsteckern die Länge ab. Die Preise bleiben natürlich gleich.

Wie werden die Schmuckstücke verschickt?
Die Schmuckstücke werden in einem neutralen Versandkarton verschickt. Dort wiederum, sind sie in einem stilvollen Schmucketui verpackt und eignen sich daher auch gut als Geschenk.

Abbildung Etui:
Etui Silberschmuckallee | Geschenketui

Brauche ich einen Silikonstopper?
Oftmals gehen Ohrringe verloren, sei es weil man in der Wiese liegt, an Ästen vorbei läuft, man joggt oder einfach nur einen Pullover über den Kopft zieht, an dem dann die Ohrringe hängen bleiben. Ohrstopper aus Silikon minimieren, insbesondere für Ohrhänger, die Wahrscheinlichkeit, dass diese im Alltag verloren gehen. Für wenige Cent oder Euro können diese Ihre Ohrringe vor Verlust bewahren.